Customer Service/ご利用案内
お買い物の流れ・ご利用案内
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3. 購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5. 商品が届きます
WELCOME TO COWBOY TOWN
カウボーイ タウン オンラインショップにようこそ
カウボーイ タウン では
アメリカンスタイルのアイテムを多数取り揃えております。
今までアメリカに何回出向いても手に入れにくかったという方にも
歴史ある貿易港 国際都市 KOBE 神戸 から
スムーズにストレスなく快適なサービスでお届けいたします。
私たちは
『よりカジュアルでゆったりとしたライフスタイルをお楽しみいただくにはどのようにしたらいいか』という
テーマのもと、ひとつひとつ商品をセレクト致しております。
カウボーイ タウン のライフスタイルの多くは、アメリカで培ってきたものです。
アメリカ並みの高度なルール規範の精神も取り入れておりますので
広い視野で頼もしくルールをお守りいただくライフスタイルの方には
単に商品をゲットするだけではなく、
より快適にお楽しみいただけますよう企画致しております。
在庫があるか不安？
いつの発送になる？
送料や代引き手数料はいくら？
ご注文に関するこのようなご不安を
よりわかりやすく快適なサービスとして取り入れておりますので
安心してショッピングをお楽しみいただけます。
主なサービス（抜粋）
在庫
掲載商品は全て当店（兵庫県内）に在庫いたしております。
カートに入る数量はすぐにご注文いただけます。
お答えは簡単
｢カートに入るか｣ だけです。
発送
掲載の商品を迅速にお届けいたします。
カウボーイ タウンの一番のサービスです
-カウボーイ タウン エキスプレスシッピング-
カウボーイ タウン では
可能な限り最短にお届けできますように
独自のシステムを構築いたしており、ほとんど当日に発送いたしております。
（土曜日・日曜日・祝祭日も平日と同様に発送いたしております）
お支払い方法
銀行振り込み・代引き・クレジットカード払いをご利用いただけます。
商品をカートにお入れ頂き順次お進みいただくと
お支払い方法（銀行振り込み・代引き・クレジットカード払い）
をお選びいただく画面が出てきます。
銀行振り込みはご注文完了後にお振り込み頂く方法です。
入金情報を確認後に発送いたします。
代引きは商品をお届けの際に代金（現金）と
お引き換えに商品をお渡しする方法です。
ヤマト運輸または佐川急便のドライバーが、
ご注文商品をご自宅やご指定頂いたところにお持ちいたしますので
お受け取りの際に、ドライバーに現金でお支払い下さい。
クレジットカード払いの場合
商品をカートにお入れ頂き順次お進みいただくと
最終画面で
ヤマト運輸株式会社のクレジットカード決済サービス
「クロネコwebコレクト」の手続き画面が出てきますので
案内に従いお客様のカード情報を入力してください。
後日お客様がご契約のカード会社から請求されます。
なおお客様のカード番号情報はこちらには届きませんのでご安心ください。
初めてのご注文で
代引きの仕組みなどがわかりにくいお客様は
ご説明いたしますのでご連絡ください。
送料・代引き手数料
送料は全国一律 355円（税込390円）。
大きいもの、重いもの、いくつ購入されても、
また全国どこへの発送でも送り先1箇所に対して355円。
商品合計金額が税抜8,900円以上（税込9790円以上）は送料無料です。
掲載しております税抜商品価格が8,900円以上の商品は1点で送料無料。
1点が8900円未満でも2点以上の合計金額が8900円以上になると
送料無料になります。
上記は当店配送エリア外の離島及び沖縄県には適用いたしません。
離島及び沖縄県への配送をご希望の方は
事前にお届け先・商品名・サイズ・数量を
Contact Us/お問い合わせフォームよりお知らせください。
送料等を別途ご案内いたします。
大型の商品等はご希望に添えない場合がございます。
代引き手数料は
一律 264円（税込290円）です。
たとえばヤマト運輸規定では
3万円以上～10万円未満の場合は税込660円ですが
金額にかかわらず一律 税込290円です。
ギフトラッピング
ギフトラッピングは無料です。
御希望の商品をお選びになりカートにお入れ下さい。
レジにお進み頂きお届け先の画面のあとに
備考欄がございますので詳細をご記入下さい。
ハンディをお持ちの方、
ショッピングカートのご利用が初めての方、
不慣れなお客様は
お電話やファックスでもご注文いただけます。
（ファックスをご利用の場合はお電話にてお問い合わせください）
ご注文のお支払い総合計の計算がわからない方はお問い合わせください。
ホームページ上の
Contact Us/お問い合わせフォームをご利用ください。
カウボーイ タウン オンラインショップをお楽しみください。
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■商品の在庫及び発送までの日数につきまして
＜カウボーイタウンエキスプレスシッピングシステム＞
カウボーイタウンでは
掲載の全ての商品を在庫しており、
当日または翌日に（受付時間帯によっては48時間以内に）出荷いたしております。
（土曜日・日曜日・祝祭日も平日と同様に発送いたしております）
夏季休業期間など発送体制が異なる場合は
このページ上部
（WELCOME TO COWBOY TOWN
カウボーイ タウン オンラインショップにようこそ）の前に表示いたします。
オンライン店に掲載の商品は当店に在庫がございます。
確実にお届けできるよう心がけております。
カウボーイタウンでは、
ご注文をいただいてから商品を仕入たり、
他店から発送する方法は一切行っておりません。
各商品の詳細説明の中に
◎この商品は当店に在庫がございますが、
別保管のため、発送までに日数を要する場合がございます。
ご注文前にお問い合わせ下さい。
との表示がある商品はご注文前にお問い合わせ下さい。
★商品に関してご不明な点は、
必ずホームページ上の
Contact Us/お問い合わせフォームにて
必要事項をご入力の上、お問い合わせください。
他の目的のご質問はご遠慮ください。
掲載のメールアドレスなどに
フォームに沿わずにご質問をいただいたり、
ご注文後のメールの返信などは担当スタッフに届きません。
お返事が遅れたり、お返事出来ない場合もございます。
★当店でのお買い物は
”ショッピングカートによるオンライン取引”が原則ですが
ハンディをお持ちの方、
ショッピングカートのご利用が初めての方、
不慣れなお客様は
商品をご覧いただき御希望の商品をお選びになり、
お電話（078-858-2889）・郵便・
ホームページ上の
Contact Us/お問い合わせフォームにて
ご連絡ください。
（ファックスをご利用の場合はお電話にてお問い合わせください）
お客様のご意向、ご要望に沿って、
御希望の商品を確実にお届け出来るように致しますので、
ご安心の上、お気軽にお買い物をお楽しみ下さい。
商品の説明は出来るだけわかりやすく表示するように心がけておりますが、
輸入品中心であり、英語など外来語が多いため、
わかりにくいお客様もいらっしやる事と思います。
わかりやすくご説明いたしますので、ご遠慮なくお申出ください。
ちょっとした”勇気”や”きっかけ”であなたのライフスタイルは楽しく変わります。
■カウボーイタウンではギフト好適品を多数掲載いたしております。
ギフトラッピング〈無料）を御希望の場合は
まず御希望の商品をお選びになりカートにお入れ下さい。
レジにお進み頂きお届け先の画面のあとに
備考欄がございますので詳細をご入力下さい。
（注）当店は夜間にも出荷手続きを行っており
ほとんどの商品を当日発送いたしております。
ご入力をお忘れになりあとでご連絡をいただいても
間に合いませんのでご注意下さい。
キャンプ・アウトドア用品・ホーム用品など一部大型の商品、
ギフト発送により梱包箱の変更を伴う商品、廉価な商品等
無料ギフトラッピングに適さない商品は
ギフトラッピングいたしておりません。
ご注文前にお問い合わせください。
■ごく一部の商品につきましては、
お届け地域等により発送出来ない場合がございます。
ご注文商品の総量・大きさ等により異なります。
商品ごとに特定出来ませんのでご注文後にご連絡いたします。
キャンプ・アウトドア用品・ホーム用品など一部大型の商品の
お支払い方法は代金引換から銀行振込に
ご変更いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
■「特定商取引法表示」もお読み下さい。
■お支払い方法につきましては
このページの下方の”お支払い方法について”にてご確認ください。
■商品の発送につきまして
同じご住所・お名前で複数ご注文いただき
同じお届け先の場合は
商品をまとめてひとつの発送とさせていただくことがございます。
この場合事前にお客様に可否の確認はいたしません。
またお支払いいただいた送料・手数料などは返金いたしません。
（お支払い方法が代金引換の場合は、タイミングにより
減額する場合がございます）
別々の発送をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。
ご注文いただいた商品が、何らかの事情で発送できない場合、
バックオーダーはいたしません。
複数ご注文いただいた中で、
一部が何らかの事情で発送できない場合、
揃っている商品のみ発送いたします。
この場合事前にお客様に連絡はいたしません。
またミニマムオーダー金額に満たなくなった場合は、ご連絡の上、
発送しないことがございます。
入荷の時期が不明確なものをお待ちいただいたくことのないよう
また迅速・確実に発送できますように、
システムを構築いたしておりますのでご理解いただきたくお願い申し上げます。
■ご注文画面の備考欄のご記入事項およびご注文後のご質問等
カウボーイタウンでは
可能な限り最短にお届けできますように
独自のシステムを構築いたしております。
発送部門を独立させていることから
ご注文後の商品詳細に関するご質問等
発送に支障のある条件等はお受けいたしておりません。
ご不明の点はご注文前にお問い合わせください。
ご注文画面内の備考欄にご記入いただく事項は
カウボーイタウンがご注文を受け
商品を発送する場合の契約の条件には含みません。
ご記入いただいた事項、ご連絡いただく事項により
一方的な契約解除は出来ません。
またご記入いただく事項につきまして発送前にお返事はいたしません。
例
特定の発送便（運送会社）を指定する内容
（発送便はお選びいただけません
諸事情によりご希望の場合はご注文前にお問い合わせください）
通常の発送業務に影響の出る無理な日時指定
（通常通り指定なしまたはこちらで指定いたします
発送前にご連絡はいたしません。
イベントなどでお急ぎの場合は出来るだけ配慮いたしますので
必ずご注文前にお問い合わせください）
通常発送に支障のあるご質問
（ご質問は必ずご注文前にお願いいたします
ご注文の商品をご質問のない場合として発送いたします）
商品（主にアソート商品）の
品質・カラー・デザイン・大きさ・原産国など条件をつけてのセレクト
（ご注文の商品をご質問のない場合として発送いたします。
この場合は事前にご要望・ご質問いただいてもお答えいたしません。
ファッション・デザイン・イベント・企画・撮影など
商用関係で複数ご注文の方は事前にご相談ください）
■掲載商品の写真は色調が現物と異なる場合があります。
革や毛皮、木材などの天然素材は同じものが二つと存在しません。
たとえば同じ種類の革でももともと色合いが違うため染色された
革の色も異なります。柄や質感も変わります。
またリザードやダイアモンドパイソン、クロコダイルなど
柄が明確なレザーの場合、柄も全て異なります。
掲載している商品は
実物のひとつを撮影したものですが
写真と同じ商品をお届けできないことを事前に御了承ください。
毛皮の色合い、木の木目や節なども同様です。
またペンドルトンのバッグや小物、ウエアーなど
柄のある大きいファブリックを切り取り製作した製品は、
一つ一つ柄の出る場所や色合いが変わります。
それぞれ違った表情を楽しむためのアイデアです。
上記と同様掲載している商品は
実物のひとつを撮影したものですが、
写真と同じ商品をお届けできないことを
事前に御了承ください。
ハンドペイントやアート製品など手づくりのもの、
ダメージ加工品も同じです。
当店の商品は、単位を表示していない場合は、
基本的にアメリカ国内向の基準表示となります。
ごく一部日本サイズの商品がございますが、
その場合は日本サイズと明記しています。
（例えばベルトの場合、32、34など、シャツの場合は、
S,M,Lと表示していますが、アメリカのサイズです）
またサイズ表示に
日本国内向けの表示（センチメートルなど）を
併記しているものにつきましては
アメリカ国内基準による表示を優先します。
サイズの目安・大まかな目安はあくまで目安です。
衣料品やブランケット、サラッぺ、ハンドメイド品など
サイズには個体差があります。
またインチ表示をセンチメートルに換算して表示しているものもあります。
特に家具やディスプレイなど
スペースに正確に収める必要のあるものは
かなり余裕を持って計画されるか、事前にお問い合わせください。
個別の正確なサイズをわかりやすくお知らせ致します。
※セール品 表示の商品について
商品のご説明（商品詳細）の中で
『※セール品』と
表示しております商品につきましては、
当店の規定により、
商品タグなどをカットしたり、取りはずしてしている場合がございます。
通常商品と同様にお使いいただけますが、
プレゼントなどには適さない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
■返品・交換について
①商品のチェックには最善を尽くしておりますが、
万一不良品（ 破損、汚損）、あるいは
ご注文と違う商品が届いた場合は、
交換させていただきますので、
ホームページ上の
Contact Us/お問い合わせ
にて至急ご連絡下さい。
お電話やメール返信での連絡はご遠慮ください。
こちらからあらためて
リターン（返送先）の住所など
詳細をお返事致しますので発送せずにお待ちください。
お送り頂いた商品を確認後、交換商品をお送りいたします。
同じ商品がない場合はご返金いたします
（ミニマムオーダー金額未満の場合等、
返金処理させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください）
この場合の返送料・返金手数料はこちらで負担致します。
なお、返送便は佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸に
限定いたしますので、あらかじめご了承ください。
次の場合、いかなる理由がございましても交換(返金）は
お受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品がお送り先住所地に到着後7日以内に
瑕疵について具体的な内容のご連絡がない場合
（ご家族・同居人・管理人などがお受け取りされている場合、
宅配ボックス・郵便受けなどでも到着後7日以内です）
・納品書がない場合
・一度、ご使用になられた商品
・たばこなどの匂いのする商品
(タバコを吸われている部屋で開封された商品）
・タグ、ラベルなどをはがされた商品
・お客様が破損、汚損または破壊された商品
（不良内容が不自然で故意的であると判断された場合）
・当店でお買い上げ頂いた商品ではないと判断された場合
・個々の商品の箱や梱包用外箱のキズやへこみ、いたみなどを理由とする返品
・目的外の利用方法のために注文された商品
（ラギッドな風合い・スタイルを楽しむ商品を
誤って別の感覚で捉えられたり使用される場合。
アウトドアやウエスタン・ワークユーズに企画された商品のタウンユーズなど）
・音楽CDなどのケースのキズ・割れなどを理由とする返品
・商品の性質上、その商品の価格や目的などに応じて製造上
または保管上考えられるキズ・変色・穴あきなどを理由とする返品
機能上問題のないキズなど・塗装の剥げなど少し使用することにより
起こりうるキズなど：
（例）皮革製品の擦り傷、ベルトのバックルやコンチョなど
金属部分の細かいキズ・メッキ品質・細部の一部欠損・
素材の特性により起こりうる剥げ、
ハットやベルト・ウエアーなどに使用されている
ラインストーン・スタッズ・コンチョなどの装飾の一部欠損・不並びなど、
ワークウエアーなどの
目的に応じた荒めの縫製、廉価なレジン製品の接着材の残り・
軽微な塗料のペイント漏れ・はげ、通常作業に支障のない
ガーデニングや大工用品などのキズ・傷み・汚れ・さび・
製造上、保管上の一部欠損、
手袋やウエアー類など(主に皮革製品）の天然素材に起因する
生前のキズや凹凸・染色ムラ、ビンテージ商品
などの荒めの細工（ほつれ・破れ・色むら・繊維の伸縮など）
ストローハットなど不揃いの材料や製造過程で生じる10mm以内の
すきま・ホールなど、部分的なワイヤーの出、
ブリムを曲げたことにより生じる素材の割れなど。
フェルトハットのフェルト素材に混入している斑点状の異色部分や
ストローハットの上塗りなど製造過程で混入する異色部分など
素材・製造過程で混入する部分的な異色部分、接着剤の付着など。
ハット内側の見返し・汗取りバンドの部分的なほつれなど。
サインボード(看板）やブリキ・アイアン製品などのキズや塗装の剥れなど。
※返品基準はお客様基準でなく当店の基準によります。
経年変化・利用方法・ライフスタイルに重きを置く
アメリカのブランドの一般的な出荷基準に準じております。
（あえてこれまでの日本国内向きの一般的な基準を採用しておりませんので、
ご不安な方はご注文前にお問い合わせください）
国外にご注文者の住所（Billing Address）があるご注文
お届け先が私書箱・発送代行業者宛のご注文
海外に転送された場合
日本国外から発送された場合
指定外の返送便で発送された場合
到着までに輸送の事故などで破損、汚損がある場合
ご連絡の状態と不良の状態が異なる場合
商品ご注文時のメールが受信出来ていない場合
（商品ご注文後の自動メールが届いていない場合は
ご連絡いただくときに必ずお知らせください）
ご連絡いただいたあと、状態の確認などのメールを
お送りさせていただいてから3日以内にお返事がない場合
（お返事を頂いても的確な内容となっていないため
進めることが出来ない場合も同様です
この場合はこちらからあらためてお聞きすることはいたしません）
指定のリターン住所（返送先）など詳細をお返事後、3日以内に発送がない場合
または、3日以内に伝票番号等のメール連絡のない場合
（期日を指定した場合はその期日まで）
指定のリターン（返送先）と異なる住所（部・担当や直営店など）に発送された場合
また発送伝票にリターン用の確認番号の表示がない場合
（確認番号は指定のリターン住所（返送先）と同時にお伝えいたします）
②ご注文間違い、思っていた感じと違う、サイズが合わないなど、
お客様の理由によるご返金は出来ませんので、
あらかじめご了承の上、お買物下さい。
また、商品の交換は行っておりません。
主な商品のサイズにつきまして
以下に説明いたしておりますので
必ずお読み頂きサイズをご確認の上、カートにお入れください。
シャツなどウエアーの場合に
様々なサイズ展開のあるアメリカの商品を
日本国内の数少ないサイズに置き換えて
サイズを決定するようなことは一切なさらないで下さい。
（例えばアメリカサイズのSサイズなら
日本サイズのMに相当するというような誤った固定観念のことです。
また同じブランドなら全て同じサイズ、
昔買ったのがこのサイズなので・・・
持っているウエアーがこのサイズなので・・・
同じサイズならどのブランドも同じというふうな誤った考え方も同様です）
この時点でサイズが合わないなどの問題が起こります。
必ずお持ちの同種のウエアー
（シャツのご注文ならシャツを、アウターならアウターを・・）の
サイズ（身幅・肩幅・袖丈・着丈など）を3着ほど採寸して
ご自身の体のフィット感・許容範囲をメモし
各商品に表示のサイズと比較して下さい。
一般的に身幅のサイズが重要です。
お腹が出ている体形の方は
お腹の周りの採寸が必要な場合がございます。
ウエアーの掲載サイズ以外の採寸が必要な方は
ご注文前にお問い合わせください。
必要な部分を採寸いたします。
ベルトは
ベルトを装着されるパンツをお選びになり、
ご使用のベルトを装着しサイズを決定して下さい。
ベルト通しに通さず、お腹や腰の周りなどを測定されますと
正確なサイズがわかりませんので必ずベルト通しに通してください。
お持ちのベルトのサイズ表示だけの確認では
使用している間にレザーなどが伸びたり
体のサイズが変わっていることもございますのでご注意下さい。
ハットの商品詳細に
表示のサイズ・ハットのサイズcm目安はハットのサイズです。
頭の周囲の実寸サイズとは異なります。
実寸サイズでサイズをお選びになりますと
殆どの場合ハットが小さいですのでご注意ください。
ハットサイズがお分かりにならない方は
アメリカ国内向け企画の帽子取扱店、ハット専門店で
ご自身のハットサイズをお確かめの上、ご注文ください。
同じブランドの商品でも企画によりサイズが異なる場合がございます。
また、永年ご使用のハットは、サイズに変更を生じている場合もございます。
ご注文時点のサイズを正確に把握してご注文ください。
ハットはアメリカ国内向けの企画ですので
単純に頭囲を測定し、数センチプラスするだけでなく
オーバル
（ラウンドオーバル、ロングオーバルなど楕円形状、縦横のサイズ・特に横のサイズ）
頭型をご理解の上ご注文ください。
特にクラシカルなハット（このハットは1cm単位サイズのハットが多いです）など
頭に接する内周が固めのハットは
日本の方の場合に左右が小さく、前後に余る場合がございます。
ワンサイズ大きめをお選びになるなどご自身の頭型をご理解の上ご注文ください。
キャップやハットのワンサイズ仕様
One Size Fits All・One Size Fits Mostなどの説明書きは
ほとんどの場合
キャップやハットに表示さているサイズ表記をそのまま掲載しています。
アメリカのハットサイズですので
およそ59cmを超えるハットサイズの方は小さい場合がございます。
大きいサイズの商品は
『アメリカラージサイズアイテム』からお選びください。
なおご不明な場合
ハットサイズを明記の上、ご注文前にお問い合わせ下さい。
（日本男性の方は58cmから59cm位までの方が多く、
小さく調整も出来ますので殆どの方はかぶれます）
ブーツはワイズ（靴幅）が重要です。
（ワイズはB,C,D,E,EEなどの表示がなされております）
必ずサイズとワイズの組み合わせでお選びください。
サイズだけではフィットするブーツは決定できませんので
選び方が分からない方は
ご自身の足幅などを考慮し専門店などで確認の上カートにお入れ下さい。
お届け後に
サイズが合わないので・・・などのお問い合わせはご遠慮下さい。
返品・交換につきまして
ご不明な点がございましたら
ご注文前にお問い合わせください。
商品を特定の上お問い合わせいただくと
詳細をお知らせいたします。
ご注文時に備考欄を利用してのお問い合わせはご遠慮ください。
キャンセル・ご変更につきまして
ご注文後のキャンセル・ご変更はお受けいたしておりません。
当店の商品のほとんどはアメリカからの輸入品で、
アメリカ国内で利用されているものです。
日本国内で販売され多くの方が
日常お買い物されている商品とは
色調や大きさ、形状、品質、価格、利用方法、楽しみ方、考え方
などが異なる場合がございます。
この点を十分ご承知おきください。
私たちは、より多くの方々に
“よりカジュアルでゆったりとしたライフスタイルをお楽しみいただく”
をテーマに商品をセレクト致しておりますが、
商品をお選びになる際には、
それぞれの商品の持っている良さを感じていただき
それをどのように楽しむかを中心にお選びいただく事が大切です。
生かし方はひとつではありません。
その商品だけ見つめるのではなく、
何かと組み合わせるだけでも活かし方は広がります。あなた次第です。
カウボーイタウンでは、単にその『モノ』をお買いものされるのではなく、
『ライフスタイルをGETする』と言う気持ちで、
ゆったりとゆとりを持ってショッピングしましょう。
例えば商品をご覧になり“色”だけが気に入ったから
購入したいという様なお求め方はお勧め出来ません。
掲載写真はあくまでも写真ですし、現物をそのまま表現することは困難です。
この場合、
多少色調が異なっても良いというご判断の上、カートにお入れ下さい。
それよりも商品の楽しみ方に力点を置いてお選び下さい。
小さいサイズの商品でも、写真では大きく感じることがあります。
（逆の場合もあります）
特にサイズが表示してある商品につきましては、
頭の中でサイズを良く理解していただく必要があります。
分かりにくい場合は、実際メジャーで形をつくり、
お持ちのものと比較されるとより分かりやすいと思います。
シャツやアウターの場合、S.M.Lの表示だけでなく、
サイズ（寸法）は必ずチェックして下さい。
分かりにくい時は、お持ちのシャツなどと比較して下さい。
長袖シャツの場合、
日本規格の多くの商品と比較すると一般的に袖が長めです。
シャツ・アウターなどウエアーのcm表示（身幅・肩幅・・・など）
ハットのcm表示（サイズの目安.など）は商品のサイズです。
一部の商品に身体のサイズを表示いたしておりますが
わかりやすく適応身長・適応胸囲・頭囲などの表示を付記いたしております。
ブーツ・シューズは長さだけでなく、
ワイズ（靴幅）を考慮のうえご注文ください。
ブーツは箱なしをご希望の方が大半ですので通常箱なしで発送いたします。
ハットはアメリカ国内向けの企画ですので
単純に頭囲を測定し、数センチプラスするだけでなく
オーバル（楕円形状）・頭型をご理解の上ご注文ください。
『ライフスタイルを
より楽しくゆとりのあるものにしていただくにはどのようにしたら良いか』
という考えから、
当店では、あえてお客様のご都合による返品や交換を行っておりません。
返品・交換出来ないことを十分にご理解の上、商品をお選び下さい。
例えば、ペンドルトンのブランケット。ブランケットとは何でしょう。
毛布。確かにウールの毛布。
日本国内で販売されている○○毛織さんの毛布には
このような商品はありません。
美しいデザインの毛布？？？。
初めての方にとっては、
お客様の今までの経験や知識では、
表現出来ない毛布が頭の想像外に存在します。
写真では色や柄は多少分かっても、
一番大切な品質、品位の表現は難しい。
楽しみとして、一枚注文してみましよう。
『百聞は一見にしかず』
手元で確認してみること、利用することで多くのことが学べます。
もしその時点で、
あなたのお気に入りでなければ・・・。なければ。
ヤッたー、チャンス！チャンスなのです。
商品でなくあなた（もう一度）あなたを変えることです。
どうしてこんなものがあるのか。いつから・・・・・。
どうしたら活かせるか、ライフスタイルを変えましょう・・・。
”スマイル”でショッピングをお楽しみ下さい。
■カウボーイタウンのプライバシーポリシー■
個人情報保護方針
カウボーイタウンは、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの
個人を特定できる情報（個人情報）を適切に取り扱うことを、
社会的責務であると深く認識しお客様の個人情報を保護し、
尊重することをお約束いたします。
お客様の個人情報を、商取引に関するご連絡・新商品など
当店よりのご案内のみに使用いたします。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、
本人の同意を得ることができない場合
・法令やご利用規約・注意事項に反する行動から、
当店や関係者の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、
本人の同意を得ることができない場合
■本ウェブサイト内の
カウボーイタウン作成のコンテンツ（文書、画像、音声等）は
再製、複製、複写、販売、転売等その他いかなる手段においても
カウボーイタウンが、書面による明示的な同意をしていない限り、
営利、非営利を問わず無断使用することを固く禁じます。
■
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Contact Us/お問い合わせフォームや
メールアドレスによる
営業等のご連絡はお断りいたしております。
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ショッピングカートのご利用が初めての方、
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お電話やファックスでもご注文いただけます。
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カウボーイ タウン オンラインショップをお楽しみください。
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■商品の在庫及び発送までの日数につきまして
＜カウボーイタウンエキスプレスシッピングシステム＞
カウボーイタウンでは
掲載の全ての商品を在庫しており、
当日または翌日に（受付時間帯によっては48時間以内に）出荷いたしております。
（土曜日・日曜日・祝祭日も平日と同様に発送いたしております）
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オンライン店に掲載の商品は当店に在庫がございます。
確実にお届けできるよう心がけております。
カウボーイタウンでは、
ご注文をいただいてから商品を仕入たり、
他店から発送する方法は一切行っておりません。
各商品の詳細説明の中に
◎この商品は当店に在庫がございますが、
別保管のため、発送までに日数を要する場合がございます。
ご注文前にお問い合わせ下さい。
との表示がある商品はご注文前にお問い合わせ下さい。
★商品に関してご不明な点は、
必ずホームページ上の
Contact Us/お問い合わせフォームにて
必要事項をご入力の上、お問い合わせください。
他の目的のご質問はご遠慮ください。
掲載のメールアドレスなどに
フォームに沿わずにご質問をいただいたり、
ご注文後のメールの返信などは担当スタッフに届きません。
お返事が遅れたり、お返事出来ない場合もございます。
★当店でのお買い物は
”ショッピングカートによるオンライン取引”が原則ですが
ハンディをお持ちの方、
ショッピングカートのご利用が初めての方、
不慣れなお客様は
商品をご覧いただき御希望の商品をお選びになり、
お電話（078-858-2889）・郵便・
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Contact Us/お問い合わせフォームにて
ご連絡ください。
（ファックスをご利用の場合はお電話にてお問い合わせください）
お客様のご意向、ご要望に沿って、
御希望の商品を確実にお届け出来るように致しますので、
ご安心の上、お気軽にお買い物をお楽しみ下さい。
商品の説明は出来るだけわかりやすく表示するように心がけておりますが、
輸入品中心であり、英語など外来語が多いため、
わかりにくいお客様もいらっしやる事と思います。
わかりやすくご説明いたしますので、ご遠慮なくお申出ください。
ちょっとした”勇気”や”きっかけ”であなたのライフスタイルは楽しく変わります。
■カウボーイタウンではギフト好適品を多数掲載いたしております。
ギフトラッピング〈無料）を御希望の場合は
まず御希望の商品をお選びになりカートにお入れ下さい。
レジにお進み頂きお届け先の画面のあとに
備考欄がございますので詳細をご入力下さい。
（注）当店は夜間にも出荷手続きを行っており
ほとんどの商品を当日発送いたしております。
ご入力をお忘れになりあとでご連絡をいただいても
間に合いませんのでご注意下さい。
キャンプ・アウトドア用品・ホーム用品など一部大型の商品、
ギフト発送により梱包箱の変更を伴う商品、廉価な商品等
無料ギフトラッピングに適さない商品は
ギフトラッピングいたしておりません。
ご注文前にお問い合わせください。
■ごく一部の商品につきましては、
お届け地域等により発送出来ない場合がございます。
ご注文商品の総量・大きさ等により異なります。
商品ごとに特定出来ませんのでご注文後にご連絡いたします。
キャンプ・アウトドア用品・ホーム用品など一部大型の商品の
お支払い方法は代金引換から銀行振込に
ご変更いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
■「特定商取引法表示」もお読み下さい。
■お支払い方法につきましては
このページの下方の”お支払い方法について”にてご確認ください。
■商品の発送につきまして
同じご住所・お名前で複数ご注文いただき
同じお届け先の場合は
商品をまとめてひとつの発送とさせていただくことがございます。
この場合事前にお客様に可否の確認はいたしません。
またお支払いいただいた送料・手数料などは返金いたしません。
（お支払い方法が代金引換の場合は、タイミングにより
減額する場合がございます）
別々の発送をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。
ご注文いただいた商品が、何らかの事情で発送できない場合、
バックオーダーはいたしません。
複数ご注文いただいた中で、
一部が何らかの事情で発送できない場合、
揃っている商品のみ発送いたします。
この場合事前にお客様に連絡はいたしません。
またミニマムオーダー金額に満たなくなった場合は、ご連絡の上、
発送しないことがございます。
入荷の時期が不明確なものをお待ちいただいたくことのないよう
また迅速・確実に発送できますように、
システムを構築いたしておりますのでご理解いただきたくお願い申し上げます。
■ご注文画面の備考欄のご記入事項およびご注文後のご質問等
カウボーイタウンでは
可能な限り最短にお届けできますように
独自のシステムを構築いたしております。
発送部門を独立させていることから
ご注文後の商品詳細に関するご質問等
発送に支障のある条件等はお受けいたしておりません。
ご不明の点はご注文前にお問い合わせください。
ご注文画面内の備考欄にご記入いただく事項は
カウボーイタウンがご注文を受け
商品を発送する場合の契約の条件には含みません。
ご記入いただいた事項、ご連絡いただく事項により
一方的な契約解除は出来ません。
またご記入いただく事項につきまして発送前にお返事はいたしません。
例
特定の発送便（運送会社）を指定する内容
（発送便はお選びいただけません
諸事情によりご希望の場合はご注文前にお問い合わせください）
通常の発送業務に影響の出る無理な日時指定
（通常通り指定なしまたはこちらで指定いたします
発送前にご連絡はいたしません。
イベントなどでお急ぎの場合は出来るだけ配慮いたしますので
必ずご注文前にお問い合わせください）
通常発送に支障のあるご質問
（ご質問は必ずご注文前にお願いいたします
ご注文の商品をご質問のない場合として発送いたします）
商品（主にアソート商品）の
品質・カラー・デザイン・大きさ・原産国など条件をつけてのセレクト
（ご注文の商品をご質問のない場合として発送いたします。
この場合は事前にご要望・ご質問いただいてもお答えいたしません。
ファッション・デザイン・イベント・企画・撮影など
商用関係で複数ご注文の方は事前にご相談ください）
■掲載商品の写真は色調が現物と異なる場合があります。
革や毛皮、木材などの天然素材は同じものが二つと存在しません。
たとえば同じ種類の革でももともと色合いが違うため染色された
革の色も異なります。柄や質感も変わります。
またリザードやダイアモンドパイソン、クロコダイルなど
柄が明確なレザーの場合、柄も全て異なります。
掲載している商品は
実物のひとつを撮影したものですが
写真と同じ商品をお届けできないことを事前に御了承ください。
毛皮の色合い、木の木目や節なども同様です。
またペンドルトンのバッグや小物、ウエアーなど
柄のある大きいファブリックを切り取り製作した製品は、
一つ一つ柄の出る場所や色合いが変わります。
それぞれ違った表情を楽しむためのアイデアです。
上記と同様掲載している商品は
実物のひとつを撮影したものですが、
写真と同じ商品をお届けできないことを
事前に御了承ください。
ハンドペイントやアート製品など手づくりのもの、
ダメージ加工品も同じです。
当店の商品は、単位を表示していない場合は、
基本的にアメリカ国内向の基準表示となります。
ごく一部日本サイズの商品がございますが、
その場合は日本サイズと明記しています。
（例えばベルトの場合、32、34など、シャツの場合は、
S,M,Lと表示していますが、アメリカのサイズです）
またサイズ表示に
日本国内向けの表示（センチメートルなど）を
併記しているものにつきましては
アメリカ国内基準による表示を優先します。
サイズの目安・大まかな目安はあくまで目安です。
衣料品やブランケット、サラッぺ、ハンドメイド品など
サイズには個体差があります。
またインチ表示をセンチメートルに換算して表示しているものもあります。
特に家具やディスプレイなど
スペースに正確に収める必要のあるものは
かなり余裕を持って計画されるか、事前にお問い合わせください。
個別の正確なサイズをわかりやすくお知らせ致します。
※セール品 表示の商品について
商品のご説明（商品詳細）の中で
『※セール品』と
表示しております商品につきましては、
当店の規定により、
商品タグなどをカットしたり、取りはずしてしている場合がございます。
通常商品と同様にお使いいただけますが、
プレゼントなどには適さない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
■返品・交換について
①商品のチェックには最善を尽くしておりますが、
万一不良品（ 破損、汚損）、あるいは
ご注文と違う商品が届いた場合は、
交換させていただきますので、
ホームページ上の
Contact Us/お問い合わせ
にて至急ご連絡下さい。
お電話やメール返信での連絡はご遠慮ください。
こちらからあらためて
リターン（返送先）の住所など
詳細をお返事致しますので発送せずにお待ちください。
お送り頂いた商品を確認後、交換商品をお送りいたします。
同じ商品がない場合はご返金いたします
（ミニマムオーダー金額未満の場合等、
返金処理させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください）
この場合の返送料・返金手数料はこちらで負担致します。
なお、返送便は佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸に
限定いたしますので、あらかじめご了承ください。
次の場合、いかなる理由がございましても交換(返金）は
お受け出来ませんのでご了承下さい。
・商品がお送り先住所地に到着後7日以内に
瑕疵について具体的な内容のご連絡がない場合
（ご家族・同居人・管理人などがお受け取りされている場合、
宅配ボックス・郵便受けなどでも到着後7日以内です）
・納品書がない場合
・一度、ご使用になられた商品
・たばこなどの匂いのする商品
(タバコを吸われている部屋で開封された商品）
・タグ、ラベルなどをはがされた商品
・お客様が破損、汚損または破壊された商品
（不良内容が不自然で故意的であると判断された場合）
・当店でお買い上げ頂いた商品ではないと判断された場合
・個々の商品の箱や梱包用外箱のキズやへこみ、いたみなどを理由とする返品
・目的外の利用方法のために注文された商品
（ラギッドな風合い・スタイルを楽しむ商品を
誤って別の感覚で捉えられたり使用される場合。
アウトドアやウエスタン・ワークユーズに企画された商品のタウンユーズなど）
・音楽CDなどのケースのキズ・割れなどを理由とする返品
・商品の性質上、その商品の価格や目的などに応じて製造上
または保管上考えられるキズ・変色・穴あきなどを理由とする返品
機能上問題のないキズなど・塗装の剥げなど少し使用することにより
起こりうるキズなど：
（例）皮革製品の擦り傷、ベルトのバックルやコンチョなど
金属部分の細かいキズ・メッキ品質・細部の一部欠損・
素材の特性により起こりうる剥げ、
ハットやベルト・ウエアーなどに使用されている
ラインストーン・スタッズ・コンチョなどの装飾の一部欠損・不並びなど、
ワークウエアーなどの
目的に応じた荒めの縫製、廉価なレジン製品の接着材の残り・
軽微な塗料のペイント漏れ・はげ、通常作業に支障のない
ガーデニングや大工用品などのキズ・傷み・汚れ・さび・
製造上、保管上の一部欠損、
手袋やウエアー類など(主に皮革製品）の天然素材に起因する
生前のキズや凹凸・染色ムラ、ビンテージ商品
などの荒めの細工（ほつれ・破れ・色むら・繊維の伸縮など）
ストローハットなど不揃いの材料や製造過程で生じる10mm以内の
すきま・ホールなど、部分的なワイヤーの出、
ブリムを曲げたことにより生じる素材の割れなど。
フェルトハットのフェルト素材に混入している斑点状の異色部分や
ストローハットの上塗りなど製造過程で混入する異色部分など
素材・製造過程で混入する部分的な異色部分、接着剤の付着など。
ハット内側の見返し・汗取りバンドの部分的なほつれなど。
サインボード(看板）やブリキ・アイアン製品などのキズや塗装の剥れなど。
※返品基準はお客様基準でなく当店の基準によります。
経年変化・利用方法・ライフスタイルに重きを置く
アメリカのブランドの一般的な出荷基準に準じております。
（あえてこれまでの日本国内向きの一般的な基準を採用しておりませんので、
ご不安な方はご注文前にお問い合わせください）
国外にご注文者の住所（Billing Address）があるご注文
お届け先が私書箱・発送代行業者宛のご注文
海外に転送された場合
日本国外から発送された場合
指定外の返送便で発送された場合
到着までに輸送の事故などで破損、汚損がある場合
ご連絡の状態と不良の状態が異なる場合
商品ご注文時のメールが受信出来ていない場合
（商品ご注文後の自動メールが届いていない場合は
ご連絡いただくときに必ずお知らせください）
ご連絡いただいたあと、状態の確認などのメールを
お送りさせていただいてから3日以内にお返事がない場合
（お返事を頂いても的確な内容となっていないため
進めることが出来ない場合も同様です
この場合はこちらからあらためてお聞きすることはいたしません）
指定のリターン住所（返送先）など詳細をお返事後、3日以内に発送がない場合
または、3日以内に伝票番号等のメール連絡のない場合
（期日を指定した場合はその期日まで）
指定のリターン（返送先）と異なる住所（部・担当や直営店など）に発送された場合
また発送伝票にリターン用の確認番号の表示がない場合
（確認番号は指定のリターン住所（返送先）と同時にお伝えいたします）
②ご注文間違い、思っていた感じと違う、サイズが合わないなど、
お客様の理由によるご返金は出来ませんので、
あらかじめご了承の上、お買物下さい。
また、商品の交換は行っておりません。
主な商品のサイズにつきまして
以下に説明いたしておりますので
必ずお読み頂きサイズをご確認の上、カートにお入れください。
シャツなどウエアーの場合に
様々なサイズ展開のあるアメリカの商品を
日本国内の数少ないサイズに置き換えて
サイズを決定するようなことは一切なさらないで下さい。
（例えばアメリカサイズのSサイズなら
日本サイズのMに相当するというような誤った固定観念のことです。
また同じブランドなら全て同じサイズ、
昔買ったのがこのサイズなので・・・
持っているウエアーがこのサイズなので・・・
同じサイズならどのブランドも同じというふうな誤った考え方も同様です）
この時点でサイズが合わないなどの問題が起こります。
必ずお持ちの同種のウエアー
（シャツのご注文ならシャツを、アウターならアウターを・・）の
サイズ（身幅・肩幅・袖丈・着丈など）を3着ほど採寸して
ご自身の体のフィット感・許容範囲をメモし
各商品に表示のサイズと比較して下さい。
一般的に身幅のサイズが重要です。
お腹が出ている体形の方は
お腹の周りの採寸が必要な場合がございます。
ウエアーの掲載サイズ以外の採寸が必要な方は
ご注文前にお問い合わせください。
必要な部分を採寸いたします。
ベルトは
ベルトを装着されるパンツをお選びになり、
ご使用のベルトを装着しサイズを決定して下さい。
ベルト通しに通さず、お腹や腰の周りなどを測定されますと
正確なサイズがわかりませんので必ずベルト通しに通してください。
お持ちのベルトのサイズ表示だけの確認では
使用している間にレザーなどが伸びたり
体のサイズが変わっていることもございますのでご注意下さい。
ハットの商品詳細に
表示のサイズ・ハットのサイズcm目安はハットのサイズです。
頭の周囲の実寸サイズとは異なります。
実寸サイズでサイズをお選びになりますと
殆どの場合ハットが小さいですのでご注意ください。
ハットサイズがお分かりにならない方は
アメリカ国内向け企画の帽子取扱店、ハット専門店で
ご自身のハットサイズをお確かめの上、ご注文ください。
同じブランドの商品でも企画によりサイズが異なる場合がございます。
また、永年ご使用のハットは、サイズに変更を生じている場合もございます。
ご注文時点のサイズを正確に把握してご注文ください。
ハットはアメリカ国内向けの企画ですので
単純に頭囲を測定し、数センチプラスするだけでなく
オーバル
（ラウンドオーバル、ロングオーバルなど楕円形状、縦横のサイズ・特に横のサイズ）
頭型をご理解の上ご注文ください。
特にクラシカルなハット（このハットは1cm単位サイズのハットが多いです）など
頭に接する内周が固めのハットは
日本の方の場合に左右が小さく、前後に余る場合がございます。
ワンサイズ大きめをお選びになるなどご自身の頭型をご理解の上ご注文ください。
キャップやハットのワンサイズ仕様
One Size Fits All・One Size Fits Mostなどの説明書きは
ほとんどの場合
キャップやハットに表示さているサイズ表記をそのまま掲載しています。
アメリカのハットサイズですので
およそ59cmを超えるハットサイズの方は小さい場合がございます。
大きいサイズの商品は
『アメリカラージサイズアイテム』からお選びください。
なおご不明な場合
ハットサイズを明記の上、ご注文前にお問い合わせ下さい。
（日本男性の方は58cmから59cm位までの方が多く、
小さく調整も出来ますので殆どの方はかぶれます）
ブーツはワイズ（靴幅）が重要です。
（ワイズはB,C,D,E,EEなどの表示がなされております）
必ずサイズとワイズの組み合わせでお選びください。
サイズだけではフィットするブーツは決定できませんので
選び方が分からない方は
ご自身の足幅などを考慮し専門店などで確認の上カートにお入れ下さい。
お届け後に
サイズが合わないので・・・などのお問い合わせはご遠慮下さい。
返品・交換につきまして
ご不明な点がございましたら
ご注文前にお問い合わせください。
商品を特定の上お問い合わせいただくと
詳細をお知らせいたします。
ご注文時に備考欄を利用してのお問い合わせはご遠慮ください。
キャンセル・ご変更につきまして
ご注文後のキャンセル・ご変更はお受けいたしておりません。
当店の商品のほとんどはアメリカからの輸入品で、
アメリカ国内で利用されているものです。
日本国内で販売され多くの方が
日常お買い物されている商品とは
色調や大きさ、形状、品質、価格、利用方法、楽しみ方、考え方
などが異なる場合がございます。
この点を十分ご承知おきください。
私たちは、より多くの方々に
“よりカジュアルでゆったりとしたライフスタイルをお楽しみいただく”
をテーマに商品をセレクト致しておりますが、
商品をお選びになる際には、
それぞれの商品の持っている良さを感じていただき
それをどのように楽しむかを中心にお選びいただく事が大切です。
生かし方はひとつではありません。
その商品だけ見つめるのではなく、
何かと組み合わせるだけでも活かし方は広がります。あなた次第です。
カウボーイタウンでは、単にその『モノ』をお買いものされるのではなく、
『ライフスタイルをGETする』と言う気持ちで、
ゆったりとゆとりを持ってショッピングしましょう。
例えば商品をご覧になり“色”だけが気に入ったから
購入したいという様なお求め方はお勧め出来ません。
掲載写真はあくまでも写真ですし、現物をそのまま表現することは困難です。
この場合、
多少色調が異なっても良いというご判断の上、カートにお入れ下さい。
それよりも商品の楽しみ方に力点を置いてお選び下さい。
小さいサイズの商品でも、写真では大きく感じることがあります。
（逆の場合もあります）
特にサイズが表示してある商品につきましては、
頭の中でサイズを良く理解していただく必要があります。
分かりにくい場合は、実際メジャーで形をつくり、
お持ちのものと比較されるとより分かりやすいと思います。
シャツやアウターの場合、S.M.Lの表示だけでなく、
サイズ（寸法）は必ずチェックして下さい。
分かりにくい時は、お持ちのシャツなどと比較して下さい。
長袖シャツの場合、
日本規格の多くの商品と比較すると一般的に袖が長めです。
シャツ・アウターなどウエアーのcm表示（身幅・肩幅・・・など）
ハットのcm表示（サイズの目安.など）は商品のサイズです。
一部の商品に身体のサイズを表示いたしておりますが
わかりやすく適応身長・適応胸囲・頭囲などの表示を付記いたしております。
ブーツ・シューズは長さだけでなく、
ワイズ（靴幅）を考慮のうえご注文ください。
ブーツは箱なしをご希望の方が大半ですので通常箱なしで発送いたします。
ハットはアメリカ国内向けの企画ですので
単純に頭囲を測定し、数センチプラスするだけでなく
オーバル（楕円形状）・頭型をご理解の上ご注文ください。
『ライフスタイルを
より楽しくゆとりのあるものにしていただくにはどのようにしたら良いか』
という考えから、
当店では、あえてお客様のご都合による返品や交換を行っておりません。
返品・交換出来ないことを十分にご理解の上、商品をお選び下さい。
例えば、ペンドルトンのブランケット。ブランケットとは何でしょう。
毛布。確かにウールの毛布。
日本国内で販売されている○○毛織さんの毛布には
このような商品はありません。
美しいデザインの毛布？？？。
初めての方にとっては、
お客様の今までの経験や知識では、
表現出来ない毛布が頭の想像外に存在します。
写真では色や柄は多少分かっても、
一番大切な品質、品位の表現は難しい。
楽しみとして、一枚注文してみましよう。
『百聞は一見にしかず』
手元で確認してみること、利用することで多くのことが学べます。
もしその時点で、
あなたのお気に入りでなければ・・・。なければ。
ヤッたー、チャンス！チャンスなのです。
商品でなくあなた（もう一度）あなたを変えることです。
どうしてこんなものがあるのか。いつから・・・・・。
どうしたら活かせるか、ライフスタイルを変えましょう・・・。
”スマイル”でショッピングをお楽しみ下さい。
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